Términos y condiciones generales Farox

Te damos la bienvenida a Farox. Este texto describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales” o “TCG”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Neonline S.A. (“los Servicios”) dentro del sitio www.farox.com (“Farox” o el “sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Farox y que son incorporados al presente por referencia.

Por otra parte el sitio se reserva el derecho de hacer cambios y actualizaciones a los TCG o al sitio mismo, dejando bajo su responsabilidad ir revisando dicho material para regirse de manera obligatoria por él.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de inscribirse o registrarse en Farox.

Servicios Farox

Farox ofrece una serie de recursos en internet que incluyen diferentes herramientas para facilitar la compra y venta de productos en línea, todos ellos sujetos a los TCG. Ud. comprende y acepta que el Servicio puede incluir publicidad y que la misma es necesaria para que Farox pueda prestar el Servicio. Ud. también comprende y acepta que el Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Farox, como anuncios de servicios, mensajes administrativos, entre otros, y que estas comunicaciones se consideran parte de la membrecía de Farox y que Ud. podrá optar por no recibirlas. A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva funcionalidad que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades de Farox, estará sujeta a estos TCG.Ud. comprende y acepta que el Servicio se provee “TAL CUAL ES” y que Farox no asume responsabilidades por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier comunicación del usuario, o sus criterios de personalización. Ud. es responsable de obtener el acceso al Servicio, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones). Ud. será responsable de tales cargos, incluyendo aquellos cargos asociados con la exhibición o envío de publicidad. Además, deberá contar con todo el equipo necesario para acceder al Servicio y será responsable del mismo.

Obligaciones de Registro de Usuarios

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Farox. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Farox podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Farox NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

El Usuario al registrarse en Farox aceptará comunicados e informaciones que se le pueden enviar a su correo electrónico. No obstante lo anterior, se le ofrecerá la posibilidad de salir de la lista de reparto o desuscribirse de los próximos envíos.

Farox se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida (“Contraseña”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Farox detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Farox en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, sesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

Por último, el Usuario no podrá hacer uso de marcas registradas o de reconocida denominación para su uso como nick, sobrenombre o apodo dentro del sitio. Así también no podrá ingresar contenido exclusivamente para adultos, que implique productos o servicios solo para mayores de edad (ej.: artefactos de carácter sexual, elementos asociados a violencia explícita y otros). Si se llega a detectar que el Usuario procede de alguna de las maneras antes señaladas, Farox se reserva el derecho a desactivar la cuenta permanentemente.

Farox se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Obligaciones de Compra de Productos

Al comprar un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Farox.

Además el Usuario deberá aceptar los Términos y Políticas de la tienda a la que se le realiza la compra final.

Conducta General de los Registrados

El Usuario acepta no anunciar, enviar por email ni de cualquier otra forma poner a disposición contenido que:

• sea contrario a la ley,
• viole una patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad de cualquier persona, o Contenido respecto del cual el Usuario no tiene derecho a poner a disposición del público conforme a una disposición legal, una relación contractual o fiduciaria.
• sea dañino, ilícito, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, pornográfico, infamatorio, que invada la privacidad de otros o que dañe a menores en cualquier forma;
• acose, degrade, intimide o sea odioso respecto a un individuo o un grupo de individuos por su religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad;
• imite a otra persona o entidad, con inclusión no restrictiva de un empleado de Farox, o que implique una falsa declaración o que de cualquier manera tergiverse la relación del Usuario con una persona o con una entidad;
• incluya información personal o de identificación de otra persona, sin el consentimiento expreso de la persona mencionada.
• sea falso, engañoso, de una falsa apariencia, tramposo, engañe respecto de la información o que constituya una forma de “atracción y luego se modifique lo ofrecido”;
• constituya o contiene “marketing afiliado”, un “código de referencia a enlace”, “mail basura”, “spam”, “cadenas de cartas”, “esquemas de pirámides” o publicidad comercial no solicitada.
• constituya o bien contenga cualquier forma de publicidad o promoción si se publica en áreas o en categorías de los sitios de Farox que no están diseñados para dicha finalidad; o enviado por email a los usuarios de Farox que solicitaron no ser contactados con relación a otros servicios, productos o intereses comerciales.
• incluya enlaces a servicios comerciales o a sitios en la Web, salvo lo específicamente permitido por Farox.
• publicita servicios ilícitos o la venta de artículos cuya venta se encuentra prohibida o restringida por la ley aplicable.
• contiene virus de software u otros códigos, archivos o programas de computación diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de un software o de un hardware de computación o de un equipo de telecomunicaciones;
• interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) al Servicio, que de alguna forma afecta en forma negativa la capacidad de los Usuarios para utilizar el Servicio; o
• utilice direcciones de email confusas, o encabezados falsos o que de otra forma manipula los identificadores a fin de ocultar el origen del Contenido transmitido a través del Servicio.
Sumado a ello, el Usuario conviene en:
• no contactar a las personas que solicitaron no ser contactadas;
• no “acechar” o de otra forma acosar a otros;
• no recolectar datos personales sobre otros usuarios con fines comerciales o contrarios a la ley;
• no utilizar medios automáticos, con inclusión de arañas, robots, rastreadores, herramientas de ataque a datos, o similares para descargar información del Servicio, salvo los motores de búsqueda de Internet (por ejemplo, Google) y archivos públicos no comerciales (por ejemplo, archive.org) que cumplen con nuestro archivo robots.txt;
• no anunciar Contenido que no sea local o que por otro motivo carezca de relevancia, publicar un mismo Contenido o Contenido similar en repetidas oportunidades, o de otra forma imponer una carga no razonable o desproporcionada en nuestra infraestructura;
• no anunciar un mismo artículo o servicio en más de una categoría de clasificación o foro, en más de un área metropolitana; o
• no intentar obtener acceso sin autorización a los sistemas de computación de Farox o bien dedicarse a una actividad que interrumpa, baje la calidad, interfiera con el desempeño o deteriore la funcionalidad del Servicio o del sitio Web de Farox.

Violaciones y Reclamos Asociados

Si usted es dueño de los derechos de propiedad intelectual o un agente representante del mismo y cree que cierto Contenido en nuestro sitio viola dichos derechos de propiedad intelectual, usted puede enviar una notificación a la dirección de contacto de Farox indicando los detalles de su observación:

• (i) Una firma física o digital de la persona autorizada para actuar en representación del dueño de un derecho de propiedad intelectual que este supuestamente siendo violado;
• (ii) Identificación de la obra protegida por derechos de propiedad intelectual que ha sido supuestamente violada, o en caso de que una notificación cubra múltiples obras listadas en el mismo sitio, enviar una lista representativa de dichas obras;
• (iii) Identificación sobre el material que supuestamente está violando o forma parte de la actividad que viola dichos derechos de autor y que debe ser removido o acceso al mismo que debe ser deshabilitado e información razonablemente suficiente que permita a Farox localizar dicho material.
• (iv) Información razonablemente suficiente que permita a Farox contactarse con usted, como ser una dirección, número de teléfono, y, si disponible, una dirección de mail;
• (v) Una declaración que usted tiene buena fe que el uso del material en la forma que se lo ha denunciado no es permitido por el dueño de los derechos de autor, su agente, o por la ley; y
• (vi) Una declaración que la información contenida en la notificación es cierta, y bajo pena de perjurio, que usted está autorizado para actuar en nombre del dueño del derecho de propiedad intelectual que está siendo supuestamente violado.

Violaciones al Sistema de Base de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Farox como en las ventas, descripciones, cuentas o bases de datos de Farox. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Privacidad de Datos y Divulgación

(Ver Políticas de Privacidad)

Propiedad Intelectual de la Empresa

El material presente en el sitio de Farox, con excepción del material que ha sido posteado por nuestros usuarios o tiendas (como definido anteriormente), incluyendo sin limitación, el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, funciones interactivas y cosas similares (“Materiales”) y las marcas registradas, marcas del servicio y logotipos contenidos en el mismo (“Marcas”), son propiedad o han sido licenciadas a Farox, y están sujetas a los derechos de propiedad intelectual y leyes nacionales e internacionales. Los Materiales contenidos en Farox son provistos a usted para su información y uso personal solamente y no puede ser usada, copiada, reproducida, distribuida, transmitida, exhibida, vendida, licenciada, o explotada de cualquier otra forma para ningún otro fin, sin el previo permiso escrito de sus respectivos dueños. Farox se reserva todo derecho no expresamente dado en y para el sitio y los Materiales. Usted acepta no involucrarse en el uso, copia, o distribución de cualquiera de los Materiales a no ser que sea expresamente permitido acá, incluyendo el uso, copia, o distribución de Contenido publicado por usuarios sobre terceros obtenido a través del sitio para cualquier fin comercial. Si usted descarga o imprime una copia de los Materiales para uso personal, usted debe retener toda marca registrada y otras notificaciones de propiedad contenidas aquí. Usted acepta a no burlar, deshabilitar, o interferir con ninguna función de seguridad del sitio de Farox ni tampoco con funciones que previenen o restringen el uso, o el copiado de los Materiales o que imponen limitaciones en el uso del sitio de Farox o de los Materiales contenidos ahí.

Responsabilidad que compete a la Empresa

Farox pone a disposición de los Usuarios y de las Tiendas un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación y transaccionar mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes, e interactuar. Farox no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos. Farox interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello es responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos por el Usuario.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Farox y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

Facturación

La inscripción en Farox es gratuita. Farox se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios. Sin embargo, Farox podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Farox se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Cualquier duda consulte nuestras Políticas de facturación.

Política Anti-Spam

El usuario entiende y conviene en que el envío de publicidad no solicitada a las direcciones de email de Farox o a través de los sistemas de computación de Farox queda expresamente prohibido por lo dispuesto en estas Condiciones. Todo uso no autorizado de los sistemas de computación de Farox representa una violación a estas Condiciones y a ciertas leyes nacionales y estaduales. Dichas violaciones pueden someter al remitente o a sus representantes a multas civiles y penales.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Violación a las Condiciones

El Usuario entiende y conviene en que, debido a que los daños y perjuicios generalmente son difíciles de cuantificar, si los daños efectivos no se pueden calcular razonablemente, entonces el Usuario deberá pagar a Farox en concepto de daños liquidados tal como se detalla a continuación:

1. si el Usuario envía un mensaje (1) en el que imita a otra persona o entidad; (2) en el que hace una falsa declaración o de otra manera hace una falsa representación de su afiliación con una persona o entidad; o (3) que incluye información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esta última, el Usuario conviene en que a su entera discreción Farox puede divulgar la víctima la información de identificación del Usuario, y si Farox inicia una acción contra el Usuario ante la justicia, el Usuario pagará a Farox la suma de mil dólares ($1,000) por cada mensaje del tipo que se describe en este punto.
2. Si Farox establece límites en la frecuencia con que el Usuario puede acceder al Servicio, o bien cancela el acceso al servicio o el uso del Servicio al Usuario, éste conviene en pagar a Farox una tarifa por cada mensaje enviado que supere dicho límite y por cada día en que el Usuario accede a Farox superando dicho límite, el monto que sea superior.
3. En caso de que el Usuario envíe publicidades por email no solicitadas a las direcciones de email de Farox o bien a través de los sistemas de computación de Farox, el Usuario conviene en pagar a Farox una tarifa por cada email de este tipo que envíe.
4. De todas maneras, el Usuario conviene en pagar a Farox por daños y perjuicios efectivos sufridos por ésta hasta el punto en que dichos daños y perjuicios reales se puedan calcular en forma razonable.